CRM, kısaca, şahsi yazılım dır. Amacı, potansiyel müşteri verilerini merkezi ortamda biriktirmek , bu kayıtlarını değerlendirmek ve müşteri adayının beklentilerini yükseltmek https://korayyalndijitalpazarlam860315.diowebhost.com/98661058/crm-nedir-kapsamlı-bir-kılavuz